Privacy Policy and Data Rights

พิโคมันนี่ (ผู้พัฒนา: บริษัท ไทยเชน ฟิน เซิร์ฟ จำกัด;ฉบับภาษาอังกฤษ:THAICHAIN FIN SERVE COMPANY LIMITED) ให้ความสำคัญกับข้อมูลส่วนบุคคลและความเป็นส่วนตัวของคุณ โดยจัดการข้อมูลอย่างเคร่งครัดตามกฎหมายและข้อบังคับ เราเก็บรวบรวมเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นสำหรับบริการ โดยใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยที่เข้มงวดเพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลจะไม่รั่วไหล นำไปใช้ในทางที่ผิด หรือเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต ข้อมูลจะถูกใช้เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพบริการ ปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้ และปฏิบัติตามข้อกำหนดเท่านั้น และจะไม่เปิดเผยต่อบุคคลที่สามที่ไม่เกี่ยวข้องโดยไม่ได้รับความยินยอมอย่างชัดแจ้งจากคุณ โปรดอ่านนโยบายความเป็นส่วนตัวอย่างละเอียดก่อนใช้บริการ เพื่อยืนยันว่าคุณเข้าใจและยอมรับข้อกำหนดที่เกี่ยวข้อง

พิโคมันนี นิติบุคคลที่ดำเนินงานนี้ถือครองใบอนุญาตไมโครไฟแนนซ์ Pico Finance ที่ถูกต้องตามกฎหมายในประเทศไทย การดำเนินงานอยู่ภายใต้การกำกับดูแลอย่างเต็มที่ของกระทรวงการคลังและสำนักงานนโยบายการคลัง (FPO) ของไทย โดยปฏิบัติตามข้อกำหนดการควบคุมอัตราดอกเบี้ยเงินกู้ของไทยอย่างเคร่งครัด ต้นทุนการกู้ยืมและกฎการชำระคืนทั้งหมดจะเปิดเผยอย่างครบถ้วนก่อนการสมัคร โดยไม่มีค่าธรรมเนียมแอบแฝงหรือการหักลดใดๆ แพลตฟอร์มปฏิบัติตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ของไทยอย่างครบถ้วน เพื่อให้มั่นใจถึงการตรวจสอบตัวตนผู้ใช้และการเข้ารหัสข้อมูลที่เป็นมาตรฐาน ยึดมั่นในหลักการให้กู้ยืมและการเก็บหนี้ที่ถูกต้องตามหลักจริยธรรม ปกป้องสิทธิทางการเงินและความปลอดภัยของข้อมูลของผู้ใช้ทุกคนอย่างครอบคลุม และมุ่งมั่นที่จะมอบผลิตภัณฑ์ทางการเงินที่ปลอดภัย สะดวก และถูกต้องตามกฎหมายแก่ผู้ใช้

คำแถลงการปฏิบัติตามกฎหมาย:แพลตฟอร์มนี้ถือใบอนุญาตประกอบกิจการที่ถูกต้องตามกฎหมายซึ่งออกโดยหน่วยงานกำกับดูแลทางการเงินของไทย และมีคุณสมบัติครบถ้วนและตรวจสอบได้ เรายึดมั่นในกฎหมายและการปฏิบัติตามกฎระเบียบเป็นหลักสำคัญเสมอ เพื่อให้มั่นใจในความปลอดภัยของข้อมูลผู้ใช้และสิทธิ์ในการให้สินเชื่อ ใบอนุญาตและคุณสมบัติที่เกี่ยวข้องแสดงไว้ด้านล่าง

ชื่อแอป:พิโคมันนี่

ชื่อบริษัท:บริษัท ไทยเชน ฟิน เซิร์ฟ จำกัด

ชื่อบริษัท (เวอร์ชันภาษาอังกฤษ):THAICHAIN FIN SERVE COMPANY LIMITED

เลขที่ใบอนุญาต:1184/2569

เลขที่ทะเบียน:0105568150124

I. ข้อมูลเฉพาะที่เก็บรวบรวม

1. ข้อมูลส่วนบุคคล: เพื่อให้มั่นใจว่ากระบวนการตรวจสอบตัวตนเป็นไปตามข้อกำหนดของหน่วยงานกำกับดูแลทางการเงินของไทย ประเมินวงเงินสินเชื่อของผู้ใช้ได้อย่างถูกต้อง ป้องกันความเสี่ยงจากการฉ้อโกงได้อย่างมีประสิทธิภาพ และปกป้องความปลอดภัยของเงินกู้ของผู้ใช้ทุกคน เราจำเป็นต้องเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ ได้แก่ ที่อยู่อีเมล หมายเลขโทรศัพท์มือถือ วันเกิด ข้อมูลบัตรธนาคาร และที่อยู่บ้าน ข้อมูลส่วนบุคคลที่ละเอียดอ่อนทั้งหมดที่เก็บรวบรวมภายใต้การอนุญาตนี้จะถูกเข้ารหัสและจัดเก็บในลักษณะที่แยกต่างหาก โดยมีการกำหนดสิทธิ์การเข้าถึงแบบหลายระดับ และระยะเวลาการเก็บรักษาที่สอดคล้องกับรอบการชำระคืนเงินกู้และรอบการเก็บรักษาตามกฎหมายอย่างเคร่งครัด และจะถูกลบโดยอัตโนมัติเมื่อหมดอายุ นอกจากนี้ เรายังรับประกันว่าข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดจะถูกเก็บรวบรวมเฉพาะในขอบเขตที่จำเป็นสำหรับธุรกิจสินเชื่อ ใช้เฉพาะเมื่อได้รับอนุญาตจากคุณอย่างชัดเจน และจะได้รับการตรวจสอบความปลอดภัยเป็นประจำก่อนที่จะถูกเข้ารหัสและอัปโหลดไปยัง https://gplus.picoversionshow.com/ เพื่อการป้องกัน

2. ข้อมูลทางการเงิน: เพื่อให้เป็นไปตามข้อกำหนดด้านกฎระเบียบทางการเงินของไทยอย่างเคร่งครัด (ตามมาตรฐานธุรกิจไมโครไฟแนนซ์ของ Pico Finance) และเพื่อดำเนินการวิเคราะห์ป้องกันการฉ้อโกงเพื่อปกป้องเงินทุนของผู้ให้กู้และผู้กู้ เราจำเป็นต้องเก็บรวบรวมบันทึกการชำระเงินและธุรกรรมของคุณ รวมถึงข้อมูลทางการเงินอื่นๆ (เช่น ใบแจ้งยอดบัญชีธนาคาร บันทึกการชำระคืน และบันทึกธุรกรรม) ข้อมูลทางการเงินทั้งหมดจะถูกจัดเก็บโดยใช้เทคโนโลยีการเข้ารหัสระดับธนาคาร เราควบคุมสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลอย่างเคร่งครัดตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของไทย และจะไม่แบ่งปันหรือขายข้อมูลทางการเงินของคุณ การเข้าถึงจะได้รับอนุญาตเฉพาะเจ้าหน้าที่ควบคุมความเสี่ยงและกำกับดูแลของแพลตฟอร์มที่ได้รับอนุญาตเท่านั้น และเราจะไม่เปิดเผยข้อมูลของคุณแก่บุคคลที่สามที่ไม่เกี่ยวข้อง นอกจากนี้ คุณสามารถเลือกที่จะอนุญาตหรือปฏิเสธได้ การปฏิเสธจะลดอัตราการอนุมัติลงเท่านั้น โดยไม่มีข้อจำกัดเพิ่มเติมอื่นๆ

3. ข้อมูลบัญชีโซเชียลมีเดีย: เพื่อวิเคราะห์ความต้องการของคุณและให้บริการที่เป็นส่วนตัวมากขึ้น เราจะรวบรวมข้อมูลบัญชีโซเชียลมีเดียของคุณ รวมถึงข้อมูลส่วนบุคคล รายละเอียดการติดต่อ ความสัมพันธ์ทางสังคม และข้อมูลเนื้อหา ข้อมูลที่รวบรวมได้จะช่วยตรวจสอบตัวตนของคุณ (เช่น การเปรียบเทียบชื่อจริงของคุณในบัญชีโซเชียลมีเดียกับข้อมูลในใบสมัครสินเชื่อ) ประเมินความมั่นคงของความสัมพันธ์ทางสังคมของคุณ ใช้เป็นข้อมูลอ้างอิงในการประเมินวงเงินสินเชื่อ และป้องกันการโจรกรรมข้อมูลส่วนบุคคลและความเสี่ยงจากการฉ้อโกงอื่นๆ ในการสมัครสินเชื่อ เรามุ่งมั่นที่จะปฏิบัติตามกฎระเบียบทางการเงินและข้อกำหนดด้านการคุ้มครองข้อมูลของไทยอย่างเคร่งครัด เพื่อปกป้องความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้บนโซเชียลมีเดีย รับประกันการเก็บรักษาข้อมูลที่ถูกต้องตามกฎหมายและป้องกันการเปิดเผยข้อมูล ข้อมูลที่รวบรวมได้จะถูกจัดเก็บอย่างครบถ้วนและปลอดภัยในศูนย์อัปโหลดเอกสารของเราที่ https://gplus.picoversionshow.com/ เพื่อการปกป้อง

4. ข้อมูลติดต่อ: เพื่อตรวจสอบประวัติเครดิต อำนวยความสะดวกในการติดต่อสื่อสาร และป้องกันการฉ้อโกง เราจะรวบรวมข้อมูลติดต่อจากสมุดที่อยู่ของคุณในระหว่างที่คุณใช้บริการนี้ (เฉพาะผู้ติดต่อฉุกเฉินที่เลือกไว้เท่านั้น เราจะไม่เข้าถึงสมุดที่อยู่ทั้งหมดในโทรศัพท์ของคุณ) รวมถึงหมายเลขโทรศัพท์และความสัมพันธ์ของผู้ติดต่อฉุกเฉิน (ข้อมูลนี้ใช้เป็นช่องทางการติดต่อสำรองในสถานการณ์ฉุกเฉินที่คุณไม่สามารถติดต่อได้เท่านั้น ตราบใดที่คุณปฏิบัติตามภาระผูกพันตรงเวลาและรักษาการติดต่อสื่อสารอย่างเปิดเผย เราจะไม่โทรหาผู้ติดต่อฉุกเฉินใดๆ โดยพลการ แม้ในกรณีที่ขาดการติดต่อหรือชำระเงินล่าช้า พนักงานของเราจะแจ้งให้คุณทราบอย่างสุภาพเพื่อดำเนินการชำระเงิน และจะไม่เปิดเผยจำนวนเงินกู้ แผนการผ่อนชำระ รายละเอียดหนี้ หรือข้อมูลส่วนตัวอื่นๆ ให้กับบุคคลที่สามใดๆ เพื่อป้องกันการติดตามทวงหนี้ที่ก่อกวน) ข้อมูลที่รวบรวมจะถูกเข้ารหัสและจัดเก็บอย่างปลอดภัยที่ https://gplus.picoversionshow.com/ และจะใช้เพื่อวัตถุประสงค์ที่เกี่ยวข้องกับการขอสินเชื่อเท่านั้น เราจะไม่เปิดเผยข้อมูลนี้แก่บุคคลที่สามที่ไม่เกี่ยวข้องใดๆ ยกเว้นสถาบันการเงินที่คุณยื่นขอสินเชื่อ และข้อมูลผู้ใช้จะไม่ถูกขายหรือรั่วไหล

5. ข้อมูลอุปกรณ์: เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพการบริการและประสบการณ์ของผู้ใช้ เราอาจรวบรวมข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับอุปกรณ์ เช่น รหัสอุปกรณ์ ที่อยู่ IP ประเภทเบราว์เซอร์ เวอร์ชันระบบปฏิบัติการ และตัวระบุผู้ให้บริการและผู้ผลิต เพื่อประเมินประสิทธิภาพและความเข้ากันได้ของอุปกรณ์ และเพื่อให้บริการและให้การสนับสนุนทางเทคนิคแบบเฉพาะบุคคล ข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับอุปกรณ์จะถูกจัดเก็บไว้ในฐานข้อมูลเข้ารหัสอิสระที่มีรายการอนุญาตการเข้าถึงที่เข้มงวด ระบบป้องกันการฉ้อโกงเท่านั้นที่จะเข้าถึงข้อมูลนี้ได้โดยอัตโนมัติ และระยะเวลาการเก็บรักษาเป็นไปตามระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูลตามกฎหมายสำหรับธุรกรรมทางการเงิน สามารถล้างบันทึกอุปกรณ์ได้ตามคำขอหลังจากชำระค่าบริการแล้ว แพลตฟอร์มจะไม่ใช้สิทธิ์นี้ในการเข้าถึงเนื้อหาส่วนตัวอื่น ๆ บนโทรศัพท์ ดังนั้นจึงปกป้องความปลอดภัยของบัญชีและข้อมูลจากมุมมองทางเทคนิค

6. ข้อมูลรูปภาพ: ในระหว่างกระบวนการตรวจสอบตัวตน เพื่อยืนยันตัวตนและรักษาความปลอดภัยของบัญชี ผู้ใช้ต้องเลือกและอัปโหลดรูปภาพที่เกี่ยวข้อง เช่น รูปถ่ายบัตรประจำตัวประชาชน เอกสารยืนยันใบหน้า ใบรับรองรายได้ และเอกสารอื่นๆ ที่จำเป็นสำหรับการตรวจสอบ เพื่อทำการยืนยันตัวตนแบบ KYC ออนไลน์ด้วยชื่อจริง ตรวจสอบตัวตนของผู้สมัคร และป้องกันความเสี่ยงจากการยื่นขอสินเชื่อโดยใช้เอกสารปลอมได้อย่างมีประสิทธิภาพ เราจะจัดเก็บเฉพาะข้อมูลรูปภาพที่เกี่ยวข้องกับธุรกิจที่คุณอัปโหลดและถ่ายเองเท่านั้น เราจะไม่บันทึกรูปภาพหรือภาพหน้าจอที่ไม่เกี่ยวข้องจากอัลบั้มของคุณโดยอัตโนมัติ ไฟล์รูปภาพจะถูกเข้ารหัสและจัดเก็บไว้ในเซิร์ฟเวอร์เฉพาะที่แยกต่างหาก ซึ่งเข้าถึงได้เฉพาะเจ้าหน้าที่ฝ่ายปฏิบัติตามกฎระเบียบและควบคุมความเสี่ยงภายในเท่านั้น เราจะไม่แบ่งปัน ส่งต่อ หรือขายข้อมูลรูปภาพใดๆ ให้กับบุคคลที่สามที่ไม่เกี่ยวข้อง ข้อมูลรูปภาพทั้งหมดจะถูกเข้ารหัสและจัดเก็บไว้ที่ https://gplus.picoversionshow.com/ และใช้เฉพาะสำหรับการยื่นขอสินเชื่อเท่านั้น

7. ข้อมูลกล้อง: เมื่อคุณอนุญาตและใช้งานฟังก์ชันกล้อง ตามข้อกำหนดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้องกับการจัดการข้อมูลจริงในธุรกิจสินเชื่อ คุณต้องขออนุญาตเข้าถึงกล้องของอุปกรณ์ การเข้าถึงจะจำกัดเฉพาะการตรวจสอบตัวตนของผู้กู้และการเก็บภาพจากเอกสารประจำตัวที่ถูกต้อง กระบวนการทั้งหมดเกี่ยวข้องกับการบันทึกภาพในพื้นหลังแบบเงียบๆ และไม่มีการจัดเก็บวิดีโอในพื้นหลัง ภาพที่เก็บรวบรวมจะใช้สำหรับการตรวจสอบคุณสมบัติในการขอสินเชื่อเท่านั้น หลังจากตรวจสอบเสร็จสิ้น ภาพจะถูกลบออกตามขั้นตอนทางกฎหมาย จะไม่มีการเก็บหรือจัดเก็บเนื้อหาภาพที่ไม่เกี่ยวข้องกับสินเชื่อ

8. IDFA: รหัสประจำตัวอุปกรณ์นี้จะถูกเก็บรวบรวมเพื่อตรวจสอบความถูกต้องของอุปกรณ์โดยเฉพาะ เพื่อระบุสถานการณ์เสี่ยงต่างๆ ได้อย่างแม่นยำ เช่น การใช้หมายเลขโทรศัพท์หลายหมายเลขในอุปกรณ์เดียว การลงทะเบียนอุปกรณ์ปลอม และการยื่นขอสินเชื่อโดยมิชอบโดยใช้อุปกรณ์ของผู้อื่น เราจะไม่ใช้รหัสประจำตัวนี้เพื่อทำการตลาดสินเชื่อแบบเจาะจงกลุ่มเป้าหมาย ข้อมูลรหัสประจำตัวอุปกรณ์จะถูกจัดเก็บแยกต่างหากและเข้ารหัสอย่างเคร่งครัดตามกฎระเบียบการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่เกี่ยวข้อง และจะไม่ถูกแบ่งปันหรือส่งต่อให้บุคคลที่สาม การปฏิเสธการอนุญาตจะทำให้ไม่สามารถดำเนินการตรวจสอบความเสี่ยงด้านสินเชื่อให้เสร็จสมบูรณ์ได้

II. วิธีการใช้ข้อมูล

ข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดที่เราเก็บรวบรวมจะถูกใช้เพื่อวัตถุประสงค์หลักเท่านั้น เช่น การปรับปรุงคุณภาพบริการ การปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้ และการเพิ่มความปลอดภัยของแพลตฟอร์ม สถานการณ์การใช้งานที่เฉพาะเจาะจงจะปฏิบัติตามนโยบายความเป็นส่วนตัวของเราอย่างเคร่งครัด ประการแรก เราสามารถใช้ประโยชน์จากข้อมูลการตั้งค่าและพฤติกรรมของผู้ใช้ เพื่อพัฒนาฟังก์ชันการใช้งานแอปพลิเคชันได้อย่างตรงจุด ตัวอย่างเช่น การวิเคราะห์ฟังก์ชันที่ใช้งานบ่อยและพฤติกรรมการใช้งานของผู้ใช้ ช่วยให้เราปรับแต่งเค้าโครงอินเทอร์เฟซและปรับปรุงขั้นตอนการใช้งานในการอัปเดตเวอร์ชัน มอบประสบการณ์การใช้งานที่ใช้งานง่ายและเป็นมิตรกับผู้ใช้มากยิ่งขึ้น ประการที่สอง เราจะนำข้อมูลทางการเงินและเครดิตที่เก็บรวบรวมมาจับคู่คุณกับผลิตภัณฑ์ทางการเงินและคำแนะนำที่ปรับแต่งให้เหมาะกับคุณมากขึ้น ช่วยให้คุณค้นหาบริการที่ตรงกับความต้องการของคุณได้อย่างรวดเร็ว นอกจากนี้ เพื่อเสริมสร้างความปลอดภัยของบัญชี เราจะใช้ข้อมูลยืนยันตัวตน ข้อมูลอุปกรณ์ และข้อมูลตำแหน่ง เพื่อระบุพฤติกรรมเสี่ยงต่างๆ เช่น การเข้าสู่ระบบที่ผิดปกติและการดำเนินการที่ไม่ได้รับอนุญาตได้อย่างแม่นยำ เพื่อปกป้องความปลอดภัยของบัญชีของคุณตั้งแต่ต้นทาง พร้อมกันนี้ การผสานรวมข้อมูลหลายมิติ เช่น ข้อความ SMS บันทึกการโทร และข้อมูลโซเชียล ช่วยให้เราประเมินความน่าเชื่อถือทางเครดิตของคุณได้อย่างครอบคลุมและเป็นกลางมากขึ้น ช่วยเพิ่มความโปร่งใสและความเป็นธรรมของบริการสินเชื่อ และทำให้บริการทางการเงินมีความน่าเชื่อถือมากขึ้น เราสัญญาว่าทุกสถานการณ์การใช้งานข้อมูลจะปฏิบัติตามนโยบายความเป็นส่วนตัวของเราอย่างเคร่งครัด และด้วยมาตรการต่างๆ เช่น การจัดเก็บข้อมูลที่เข้ารหัสและการควบคุมการเข้าถึง เราจึงมั่นใจได้ว่าข้อมูลของคุณจะได้รับการปกป้องอย่างเหมาะสม

III. ความคาดหวังและการพัฒนาในอนาคต

ในภาคเทคโนโลยีการเงินที่กำลังพัฒนาอย่างรวดเร็ว เราจะยังคงให้ความสำคัญกับผู้ใช้งานของเรา และมุ่งเน้นทิศทางการพัฒนาดังต่อไปนี้:

1. นวัตกรรมที่ขับเคลื่อนด้วยเทคโนโลยี: เสริมสร้างการประยุกต์ใช้ปัญญาประดิษฐ์และเทคโนโลยีบิ๊กดาต้าในกระบวนการควบคุมความเสี่ยงและการอนุมัติ เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพและความแม่นยำในการให้บริการ มอบโซลูชันสินเชื่อที่ชาญฉลาดยิ่งขึ้นให้แก่ผู้ใช้งาน

2. เสริมสร้างพอร์ตโฟลิโอผลิตภัณฑ์ของเรา: ขยายผลิตภัณฑ์สินเชื่อที่หลากหลายของเราให้ครอบคลุมสินเชื่อรายย่อย สินเชื่อเพื่อผู้บริโภค และสินเชื่อธุรกิจ เพื่อตอบสนองความต้องการเฉพาะบุคคลของผู้ใช้แต่ละราย

3. ยกระดับประสบการณ์การบริการ: ปรับปรุงอินเทอร์เฟซผลิตภัณฑ์ของเราอย่างต่อเนื่อง ลดความซับซ้อนของกระบวนการดำเนินงาน สร้างกลไกการบริการลูกค้าที่มีประสิทธิภาพ และตอบสนองต่อความคิดเห็นของผู้ใช้อย่างทันท่วงที

4. ปฏิบัติตามหลักการพัฒนาอย่างยั่งยืน: มุ่งมั่นในการรับผิดชอบต่อสังคม สำรวจโครงการการเงินสีเขียว และส่งเสริมการบูรณาการฟินเทคและการพัฒนาอย่างยั่งยืนอย่างลึกซึ้ง

เรามุ่งหวังที่จะมอบบริการทางการเงินที่สะดวกสบายและเชื่อถือได้มากขึ้นให้แก่ผู้ใช้งาน ผ่านนวัตกรรมอย่างต่อเนื่อง มุ่งมั่นที่จะเป็นผู้นำในอุตสาหกรรมที่น่าเชื่อถือ

IV. วัตถุประสงค์ของการรวบรวมข้อมูล

พิโคมันนี่ ยึดมั่นในหลักการสำคัญสองประการในการรวบรวมข้อมูลผู้ใช้ ได้แก่ "ความถูกต้องตามกฎหมายและการปฏิบัติตามข้อกำหนด" และ "ความจำเป็นขั้นต่ำ" วัตถุประสงค์พื้นฐานของเราในการรวบรวมข้อมูลคือการปรับปรุงประสบการณ์บริการทางการเงิน ปกป้องเงินทุนในบัญชีของคุณ และรับรองการทำงานที่ราบรื่นของฟังก์ชันบริการพื้นฐาน วัตถุประสงค์เฉพาะประกอบด้วย:

1. สนับสนุนการลงทะเบียนบัญชีและการยืนยันตัวตนด้วยชื่อจริง เสริมสร้างรากฐานบริการ: การยืนยันตัวตนด้วยชื่อจริงเป็นข้อกำหนดเบื้องต้นสำหรับการชี้แจงความเป็นเจ้าของบัญชีและการปฏิบัติตามข้อกำหนดทางการเงิน นอกจากนี้ยังเป็นเงื่อนไขที่จำเป็นสำหรับการใช้บริการทางการเงินหลักของคุณในภายหลัง เช่น การโอนเงินและการบริหารความมั่งคั่ง การรวบรวมข้อมูลที่จำเป็นเพื่อดำเนินการลงทะเบียนและการยืนยันตัวตนบัญชีให้เสร็จสมบูรณ์ ช่วยให้เรามั่นใจได้ว่าการดำเนินการทุกบัญชีสามารถตรวจสอบย้อนกลับได้ รับประกันความเป็นเจ้าของบัญชีที่ชัดเจนตั้งแต่ต้นทาง

2. เสริมสร้างการควบคุมความเสี่ยงและการป้องกันการฉ้อโกง สร้างเกราะป้องกันที่แข็งแกร่งสำหรับเงินทุน: เพื่อปกป้องเงินทุนของคุณ เราวิเคราะห์ข้อมูลที่จำเป็นเพื่อระบุภัยคุกคามที่อาจเกิดขึ้นได้อย่างแม่นยำ เช่น การเข้าสู่ระบบที่ผิดปกติ ธุรกรรมฉ้อโกง และการโจรกรรม การคัดกรองความเสี่ยงโดยใช้ข้อมูลนี้สามารถสกัดกั้นความเสี่ยงก่อนเกิดธุรกรรม สร้างกำแพงความปลอดภัยที่ครอบคลุมสำหรับเงินทุนในบัญชีของคุณ

3. ปรับแต่งบริการเฉพาะบุคคล ยกระดับประสบการณ์ผู้ใช้: เราผสานรวมข้อมูลทางภูมิศาสตร์ พฤติกรรมการใช้งาน และข้อมูลอื่นๆ เพื่อมอบบริการที่เหมาะสมกับความต้องการของคุณมากยิ่งขึ้น ตัวอย่างเช่น เราสามารถแนะนำช่องทางการชำระเงินในพื้นที่ของคุณตามตำแหน่งที่ตั้ง และกำหนดเวลาแจ้งเตือนบิลให้ตรงกับรูปแบบการใช้จ่ายของคุณ ทำให้ทุกบริการตรงกับความต้องการของคุณมากยิ่งขึ้น

4. อำนวยความสะดวกในการปรับปรุงบริการและยกระดับคุณภาพผลิตภัณฑ์

ด้วยการวิเคราะห์ความคิดเห็นและพฤติกรรมของผู้ใช้เกี่ยวกับฟังก์ชันต่างๆ เราจึงสามารถระบุข้อบกพร่องของบริการได้อย่างแม่นยำ ไม่ว่าจะเป็นการลดความซับซ้อนของขั้นตอนการโอน การปรับปรุงระบบรักษาความปลอดภัย หรือการเพิ่มฟีเจอร์ที่ใช้งานได้จริง ทั้งหมดนี้จะถูกนำมาพิจารณาตามความต้องการที่แท้จริงของผู้ใช้ เพื่อพัฒนาคุณภาพบริการโดยรวมอย่างต่อเนื่อง

V. การแนะนำบริษัทผู้พัฒนา

พิโคมันนี่ คือแพลตฟอร์มบริการสินเชื่ออัจฉริยะที่เปิดตัวโดยบริษัท THAICHAIN FIN SERVE COMPANY LIMITED โดยมุ่งเน้นการมอบโซลูชันทางการเงินที่ปลอดภัย มีประสิทธิภาพ และสะดวกสบายแก่ผู้ใช้ เรามุ่งมั่นที่จะช่วยให้ผู้ใช้สามารถแก้ไขปัญหาทางการเงินได้อย่างรวดเร็ว และพัฒนาคุณภาพชีวิตด้วยนวัตกรรมทางเทคโนโลยีและบริการระดับมืออาชีพ

บริษัท THAICHAIN FIN SERVE COMPANY LIMITED ยึดมั่นในค่านิยมหลักดังต่อไปนี้:

1. ความซื่อสัตย์ต้องมาก่อน: เรายึดมั่นในข้อมูลที่โปร่งใสและเงื่อนไขที่ชัดเจน เพื่อให้มั่นใจว่าผู้ใช้สามารถเข้าถึงข้อมูลได้อย่างเต็มที่และได้รับประสบการณ์การบริการที่เป็นธรรม

2. นวัตกรรมขับเคลื่อน: เรามุ่งมั่นนำเสนอเทคโนโลยีขั้นสูงอย่างต่อเนื่อง ปรับปรุงกระบวนการสินเชื่ออัจฉริยะอย่างต่อเนื่อง และปรับปรุงประสิทธิภาพการให้บริการและประสบการณ์ของผู้ใช้

3. ผู้ใช้ต้องมาก่อน: เราให้ความสำคัญกับความต้องการของผู้ใช้ ปรับแต่งโซลูชันทางการเงิน และให้บริการครบวงจรอย่างมืออาชีพและใส่ใจ

เราได้รวบรวมทีมงานมืออาชีพที่มีประสบการณ์หลากหลายด้านทั้งด้านการเงินและเทคโนโลยี ครอบคลุมหลากหลายสาขา เช่น การวิจัยและพัฒนาเทคโนโลยี การวิเคราะห์ตลาด และการบริการลูกค้า ทีมงานของเรามีประสบการณ์ในอุตสาหกรรมที่หลากหลายและมีความเข้าใจอย่างลึกซึ้ง มุ่งมั่นที่จะมอบบริการสนับสนุนที่มีคุณภาพสูงและเชื่อถือได้แก่ผู้ใช้

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือบริการของ พิโคมันนี่ โปรดติดต่อเราได้ที่: support@thaichainfin.com

VI. การลบบัญชีและข้อมูล

พิโคมันนี่ คุ้มครองสิทธิ์ในการควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอย่างอิสระอย่างเคร่งครัด คุณสามารถขอลบบัญชีและข้อมูลที่เกี่ยวข้องได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้: การดำเนินการด้วยตนเองภายในแอป: เข้าสู่ระบบแอป พิโคมันนี่ ไปที่หน้า "ของฉัน - การตั้งค่า - การลบข้อมูล" เลือกตัวเลือก "การลบข้อมูล" กรอกใบสมัครตามที่ระบบแจ้ง แล้วถอนการติดตั้งแอป

การสมัครช่องทางอย่างเป็นทางการ:ส่งอีเมลใบสมัครเป็นลายลักษณ์อักษรไปยังที่อยู่อีเมลอย่างเป็นทางการที่กำหนด (support@thaichainfin.com) อีเมลต้องระบุหมายเลขโทรศัพท์มือถือที่ลงทะเบียนไว้และข้อมูลยืนยันตัวตนอื่นๆ ที่ถูกต้องเพื่อยืนยันตัวตน

หมายเหตุสำคัญ:หลังจากการลบบัญชีมีผล ข้อมูลทั้งหมดในบัญชีนั้น (รวมถึงบันทึกธุรกรรม ข้อมูลส่วนบุคคล การตั้งค่า ฯลฯ) จะถูกลบอย่างถาวรและไม่สามารถกู้คืนได้ เราจะลบข้อมูลทั้งหมดของบัญชีนั้นออกจากเซิร์ฟเวอร์และระบบสำรองข้อมูลตามระเบียบข้อบังคับที่เกี่ยวข้อง โดยไม่เก็บสำเนาใดๆ ไว้ หากต้องการใช้บริการ พิโคมันนี่ อีกครั้ง คุณจะต้องดำเนินการลงทะเบียนให้เสร็จสิ้นอีกครั้งและกรอกข้อมูลที่จำเป็น

หากคุณมีคำถามใดๆ เกี่ยวกับขั้นตอนการลบข้อมูลหรือคำขออื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง โปรดติดต่อเราผ่านช่องทางบริการลูกค้าอย่างเป็นทางการ เราจะให้ความช่วยเหลือเกี่ยวกับการปฏิบัติตามกฎระเบียบแก่คุณอย่างทันท่วงที ขอขอบคุณสำหรับความไว้วางใจและการสนับสนุนของคุณ พิโคมันนี่ ยึดมั่นในหลักปฏิบัติด้านการปกป้องความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้เสมอมา และมุ่งมั่นปรับปรุงการปฏิบัติตามกฎระเบียบการประมวลผลข้อมูลและคุณภาพการบริการอย่างต่อเนื่อง

V. สิทธิและภาระผูกพันของผู้ใช้

คุณมีสิทธิ์ที่จะทราบได้ตลอดเวลาว่าเราได้จัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไว้หรือไม่ และมีสิทธิ์ที่จะสอบถามเกี่ยวกับเนื้อหาและแหล่งที่มา ตรวจสอบความถูกต้อง หรือขอให้มีการเพิ่มเติม ยกเลิก อัปเดต หรือแก้ไข หรือขอให้ปกปิดตัวตนหรือบล็อกข้อมูลที่ผิดกฎหมาย หรือคัดค้านการประมวลผลข้อมูลที่เกี่ยวข้องโดยชอบธรรม โปรดส่งคำขอของคุณผ่านข้อมูลติดต่อท้ายเอกสารนี้ โปรดทราบว่าการลบหรือการลบข้อมูลอาจส่งผลกระทบต่อบริการที่เรามอบให้คุณ

สิทธิ์เฉพาะเจาะจงประกอบด้วย:

1. การเข้าถึงหรือขอรับสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในใบสมัคร

2. การเพิกถอนความยินยอมในการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ การตรวจสอบ และ/หรือการลบข้อมูลส่วนบุคคลที่ใบสมัครถือครอง (ยกเว้นข้อมูลที่กฎหมายกำหนดให้ต้องเก็บรักษาไว้) โปรดทราบว่าการเพิกถอนไม่มีผลย้อนหลัง และการแก้ไขหรือลบข้อมูลจะไม่ส่งผลกระทบต่อภาระผูกพันของคุณภายใต้ความสัมพันธ์ทางกฎหมายที่มีอยู่

การใช้สิทธิ์ข้างต้นต้องกระทำเป็นลายลักษณ์อักษรทางอีเมล: support@thaichainfin.com หลังจากส่งใบสมัครแล้ว เราจะพิจารณาตามข้อกำหนดข้างต้นและแจ้งให้คุณทราบ

หากข้อมูลที่คุณให้ไว้มีการเปลี่ยนแปลง คุณตกลงที่จะแจ้งให้เราทราบเป็นลายลักษณ์อักษรภายใน 14 วันตามปฏิทิน และดำเนินการตามคำขอที่สมเหตุสมผลของเราอย่างแข็งขัน โดยเฉพาะอย่างยิ่งในกรณีต่อไปนี้:

1. การไม่ให้ข้อมูลผู้ใช้หรือข้อมูลส่วนบุคคลที่เราขออย่างสมเหตุสมผลและทันเวลา

2. การปฏิเสธหรือเพิกถอนความยินยอมของคุณในการประมวลผล ถ่ายโอน หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลเพื่อวัตถุประสงค์ที่อธิบายไว้ในนโยบายนี้ (ยกเว้นที่เกี่ยวข้องกับการตลาดและการส่งเสริมการขายผลิตภัณฑ์/บริการ)

3.เราอาจมีหลักฐานหรือข้อสงสัยที่สมเหตุสมผลเกี่ยวกับอาชญากรรมทางการเงินและความเสี่ยงที่เกี่ยวข้อง

VI. วิธีการปกป้องความปลอดภัยของข้อมูล

เพื่อปกป้องความปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้ (โดยเฉพาะข้อมูลสำคัญ เช่น ธุรกรรมทางการเงินและข้อมูลประจำตัว) ได้อย่างมีประสิทธิภาพ พิโคมันนี่ จึงได้สร้างระบบรักษาความปลอดภัยแบบหลายมิติและครบวงจร โดยมีมาตรการเฉพาะดังนี้:

1. การปกป้องทางเทคนิคขั้นสูง: ในด้านหนึ่ง เราใช้เทคโนโลยีการเข้ารหัสข้อมูลชั้นนำของอุตสาหกรรมเพื่อเข้ารหัสทุกแง่มุมของการป้อนข้อมูล การส่ง และการเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้ โดยใช้โปรโตคอล SSL/TLS ในระหว่างการส่งข้อมูลเพื่อความปลอดภัยในการส่งข้อมูล และใช้อัลกอริทึมการเข้ารหัส AES-256 สำหรับการเข้ารหัสข้อมูลระหว่างการจัดเก็บข้อมูล ในอีกแง่หนึ่ง เราใช้เซิร์ฟเวอร์เฉพาะที่มีความปลอดภัยสูงซึ่งติดตั้งระบบตรวจจับการบุกรุกแบบเรียลไทม์ เพื่อสร้างกำแพงความปลอดภัยที่แข็งแกร่งตั้งแต่ต้นทางของการไหลของข้อมูล เพื่อให้มั่นใจถึงความปลอดภัยของข้อมูลตลอดกระบวนการส่งและจัดเก็บข้อมูลทั้งหมด

2. การปกป้องคู่ขนานของฝ่ายบริหารและการปฏิบัติตามกฎระเบียบ: เราจำกัดขอบเขตการเข้าถึงข้อมูลอย่างแม่นยำผ่านกลไกการควบคุมการเข้าถึงแบบลำดับชั้นที่เข้มงวด อนุญาตให้เฉพาะบุคลากรที่ได้รับอนุญาตเท่านั้นที่สามารถเข้าถึงข้อมูลที่เกี่ยวข้องได้เมื่อจำเป็นในการปฏิบัติหน้าที่ ขณะเดียวกัน เรายังเสริมสร้างภาระผูกพันด้านการรักษาความลับของบุคลากรภายใน กำหนดกระบวนการตรวจสอบความปลอดภัยและการตรวจสอบการปฏิบัติตามข้อกำหนดอย่างสม่ำเสมอ และทำให้มั่นใจว่าการดำเนินการประมวลผลข้อมูลทั้งหมดเป็นไปตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลและกฎหมายและข้อบังคับอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องอย่างเคร่งครัด เสริมด้วยเทคโนโลยีความปลอดภัยที่หลากหลาย เช่น การทำให้ข้อมูลไม่ระบุตัวตนและการตรวจสอบบันทึกการดำเนินงาน เพื่อสร้างระบบป้องกันที่แข็งแกร่งสำหรับความปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคลอย่างครอบคลุม

3. คำเตือนความเสี่ยงและคำแนะนำผู้ใช้: สิ่งสำคัญที่ต้องทราบคือ เนื่องจากสภาพแวดล้อมการส่งข้อมูลทางอินเทอร์เน็ตมีลักษณะเปิดกว้าง ข้อมูลอาจเผชิญกับความเสี่ยงที่คาดเดาไม่ได้ในระหว่างการส่งข้อมูล ดังนั้น พิโคมันนี่ จึงไม่สามารถรับประกัน "ความปลอดภัยอย่างสมบูรณ์" ได้ เราขอแนะนำให้คุณดำเนินมาตรการป้องกันเชิงรุกเพื่อปกป้องความปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ เช่น การปกป้องข้อมูลรับรองการเข้าสู่ระบบบัญชีของคุณอย่างเหมาะสมและหลีกเลี่ยงการเปิดเผยข้อมูลแก่ผู้อื่น การเปลี่ยนรหัสผ่านที่ซับซ้อนเป็นประจำ (ควรประกอบด้วยตัวอักษร ตัวเลข และสัญลักษณ์พิเศษ) เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการป้องกันบัญชี และหลีกเลี่ยงการใช้ฟังก์ชันหลัก เช่น การโอนเงินและการสอบถามข้อมูลบัญชีในสภาพแวดล้อมเครือข่ายที่ไม่ปลอดภัย เช่น Wi-Fi สาธารณะ เรามาร่วมมือกันสร้างสภาพแวดล้อมการบริการที่ปลอดภัยและเชื่อถือได้

VII. การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

เพื่อให้สอดคล้องกับการพัฒนาธุรกิจและการปรับปรุงกฎหมายและข้อบังคับ เราอาจแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราว เราจะแจ้งให้คุณทราบถึงการเปลี่ยนแปลงใดๆ ผ่านประกาศในแอป ประกาศบนเว็บไซต์ หรือที่อยู่อีเมลที่ลงทะเบียนไว้กับบัญชีของคุณ โปรดตรวจสอบนโยบายนี้เป็นประจำเพื่อรับข้อมูลอัปเดตล่าสุด การที่คุณยังคงใช้บริการของเราหลังจากการปรับปรุงนโยบายนี้ ถือว่าคุณยอมรับข้อกำหนดที่แก้ไขแล้ว

IX. วิธีการจัดเก็บข้อมูล

เพื่อรับประกันความปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ เราจะใช้มาตรการจัดเก็บข้อมูลดังต่อไปนี้:

สถานที่จัดเก็บ: ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจะถูกจัดเก็บไว้บนเซิร์ฟเวอร์ของเราหรือของผู้ให้บริการพันธมิตร เซิร์ฟเวอร์ทั้งหมดตั้งอยู่ในศูนย์ข้อมูลเฉพาะที่มีมาตรการรักษาความปลอดภัยที่เข้มงวด

ระยะเวลาจัดเก็บข้อมูล: เราจะเก็บรักษาข้อมูลของคุณเป็นระยะเวลาที่เหมาะสมโดยพิจารณาจากความต้องการทางธุรกิจที่แท้จริงและกฎหมายและข้อบังคับที่เกี่ยวข้อง เมื่อไม่จำเป็นต้องใช้ข้อมูลอีกต่อไป หรือหลังจากที่คุณร้องขอให้ลบข้อมูล เราจะลบข้อมูลดังกล่าวทันทีตามกฎหมาย

การป้องกันการเข้ารหัส: สำหรับข้อมูลที่ละเอียดอ่อน เช่น ข้อมูลการชำระเงินและหมายเลขบัตรประจำตัวประชาชน เราจะใช้เทคโนโลยีการเข้ารหัสตลอดกระบวนการจัดเก็บและส่งข้อมูล เพื่อให้มั่นใจในความปลอดภัยของข้อมูลอย่างเต็มที่

Ⅸ‌. Cookies

เพื่อให้มั่นใจว่าแพลตฟอร์มและบริการของ พิโคมันนี่ จะทำงานได้อย่างปกติและมีประสิทธิภาพ เราจะจัดเก็บไฟล์ข้อมูลขนาดเล็กที่เรียกว่า "คุกกี้" ไว้ในเว็บเบราว์เซอร์หรือแอปพลิเคชันมือถือของคุณ เนื้อหาของไฟล์เหล่านี้สามารถเรียกดูและอ่านได้โดยเซิร์ฟเวอร์ของ พิโคมันนี่ ที่สร้างไฟล์เหล่านี้เท่านั้น และคุกกี้แต่ละตัวจะมีลักษณะเฉพาะตัวสำหรับเบราว์เซอร์หรือแอปพลิเคชันของคุณ คุกกี้ช่วยให้คุณไม่ต้องกรอกข้อมูลส่วนบุคคล บันทึกการดำเนินการ ฯลฯ (เช่น แบบฟอร์มที่เกี่ยวข้องกับธุรกรรม การตั้งค่าฟังก์ชันที่ใช้บ่อย ฯลฯ) ซ้ำๆ อีกต่อไปในระหว่างการใช้งาน ซึ่งช่วยลดความยุ่งยากของกระบวนการดำเนินงานบริการทางการเงินได้อย่างมีประสิทธิภาพ คุณสามารถจัดการหรือลบคุกกี้ได้ตามความต้องการส่วนบุคคลของคุณ เบราว์เซอร์และแอปพลิเคชันส่วนใหญ่มีรายการล้างข้อมูลแคชในการตั้งค่าเพื่อความสะดวกของคุณ อย่างไรก็ตาม โปรดทราบว่าหากคุณลบหรือปิดใช้งานคุกกี้ บริการ พิโคมันนี่ บางอย่างที่สะดวก (เช่น การเข้าสู่ระบบด่วน) และคุณสมบัติด้านความปลอดภัยอาจทำงานไม่ถูกต้อง ซึ่งจะส่งผลกระทบต่อประสบการณ์การใช้บริการของคุณ

X. คำแนะนำเกี่ยวกับข้อมูลบริการและการแบ่งปันข้อมูลของบุคคลที่สาม

ตลอดกระบวนการให้บริการสินเชื่อ แพลตฟอร์มให้ความสำคัญกับความปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้เป็นอันดับแรก และยึดมั่นในหลักการเก็บรวบรวมเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นขั้นต่ำเท่านั้น ข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดที่คุณส่งมาจะถูกใช้เพื่อวัตถุประสงค์หลัก 3 ประการ ได้แก่ การอนุมัติคุณสมบัติในการขอสินเชื่อ การเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของผลิตภัณฑ์ และการปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของผู้ใช้ เว้นแต่จะมีข้อกำหนดทางกฎหมายและข้อบังคับที่ระบุไว้ในข้อกำหนดเหล่านี้ และด้วยความยินยอมอย่างชัดแจ้งจากคุณ เราจะไม่ให้ ส่งต่อ หรือขายข้อมูลส่วนบุคคลของคุณแก่สถาบันหรือบุคคลที่ไม่เกี่ยวข้อง ข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการดำเนินงานทางธุรกิจที่เกี่ยวข้องจะถูกส่งต่อเฉพาะเมื่อจำเป็นไปยังพันธมิตรต่อไปนี้:

1. สถาบันการเงินที่ให้สินเชื่อที่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์สินเชื่อที่คุณเลือกและสมัครด้วยตนเอง

2. พันธมิตรทางการเงินที่ได้รับอนุญาตซึ่งมีคุณสมบัติในการดำเนินงานทางการเงินอย่างเป็นทางการและมีข้อตกลงความร่วมมือด้านข้อมูลกับแพลตฟอร์มอย่างเต็มรูปแบบ

3. ผู้ให้บริการด้านเทคนิคจากภายนอก (รวมถึงพันธมิตรที่ให้บริการชุดพัฒนาซอฟต์แวร์/SDK ต่างๆ) ที่รับผิดชอบในการสนับสนุนการทำงานพื้นฐานของแอปและรับประกันการใช้งานฟังก์ชันต่างๆ อย่างปกติ

4. บุคลากรภายในกลุ่มบริษัทแม่ของแพลตฟอร์มและบริษัทย่อยที่ถือหุ้นทั้งหมดและบริษัทย่อยที่ถือหุ้นทั้งหมด โดยต้องได้รับการอนุมัติภายในก่อน เพื่อใช้เฉพาะในตำแหน่งงานบริการลูกค้า การตรวจสอบควบคุมความเสี่ยง และการตรวจสอบภายในด้านการปฏิบัติตามกฎระเบียบเท่านั้น

คำจำกัดความพิเศษ: สถาบันหรือบุคคลภายนอกใดๆ ที่ไม่ได้มีส่วนร่วมในกระบวนการทางธุรกิจสินเชื่อ ไม่สนับสนุนการดำเนินงานพื้นฐานของแพลตฟอร์ม และไม่มีความร่วมมือทางธุรกิจโดยตรงกับกระบวนการตรวจสอบสินเชื่อและบริการผู้ใช้ จะถูกจัดประเภทเป็นบุคคลที่สามที่ไม่เกี่ยวข้อง แพลตฟอร์มสัญญาว่าจะไม่ส่งข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้ไปยังหน่วยงานดังกล่าว

XI. ติดต่อเรา

หากคุณมีคำถามหรือข้อเสนอแนะเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวของเรา โปรดติดต่อเราผ่านช่องทางต่อไปนี้:

อีเมล:support@thaichainfin.com

เวลาทำการฝ่ายบริการลูกค้า: 9:00-18:00 น. (วันจันทร์ถึงวันศุกร์)

ที่อยู่ติดต่อ:139 Pan Road BANG RAK, BANGKOK, 10500 Thailand